easiware remercie toutes les sociétés et les personnes qui lui ont fait confiance durant l’année 2009 et vous souhaite une année 2010 géniale !

Lorsqu’une entreprise souhaite se doter d’une solution CRM pour la gestion de son activité, l’une des questions qui se pose à elle est de choisir entre une solution CRM reposant sur des technologies traditionnelles ou à l’inverse un CRM open source. Très souvent, les entreprises sont séduites par un coût de déploiement de la solution open source apparemment plus attractif. Je dis “apparemment” car en réalité, ce type de solution ne coûte pas moins cher ; elle demande en effet plus de temps pour la mise en place, pour la gestion des évolutions et pour la résolution des problèmes. Finalement, le coût n’est pas réparti de la même manière mais il est au moins équivalent.

Au-delà des aspects liés aux coûts, une entreprise en pleine croissance doit-elle mobiliser ses équipes pour paramétrer un outil CRM dont le déploiement sera long et fastidieux ou consacrer ses moyens à développer le coeur de son activité en s’appuyant sur un partenaire pour le paramétrage de sa solution CRM ? [...]

Dans le contexte économique imprévisible que nous connaissons investir dans un nouveau système d’information peut s’avérer être un stimulant de la croissance financière des PME.

L’article paru dans l’usine nouvelle, propose une analyse des différentes solutions possibles pour aborder un tel projet.
Parmi elles, opter pour une solution CRM SaaS (Software as a service) présente de nombreux avantages : Coût réduit, adaptabilité, limitation des ressources techniques et rapidité de déploiement. Cependant, des problématiques d’engagement ou des sécurités de données peuvent persister.

A travers son offre modulaire, easiware permet à ses clients de faire évoluer leur solution CRM en fonction de leurs besoins et surtout de leurs moyens [...]

José Da Silva fraîchement embauché chez easiware en tant que Chef de Projet Junior nous livre ses premières impressions.

José, d’où viens-tu et où vas-tu ?

Mon parcours est plutôt atypique dans la mesure où je suis diplômé en marketing. Je n’étais forcément pré-destiné au monde de l’informatique, des SSII ou des éditeurs de logiciels. Mais avant d’intégrer easiware, je travaillais pour un éditeur de logiciels où j’occupais des fonctions support : coordinateur interne des projets. J’ai découvert le monde de l’Informatique et cela m’a immédiatement séduit et convaincu. Je « dévisageais » avec envie le métier de Chef de Projet. Aujourd’hui, je vis pleinement cette fonction. easiware m’a donné ma chance. Je continue d’apprendre et j’essaye d’apporter tout ce que j’ai capitalisé au travers des mes études ou expériences précédentes notamment d’un point de vue commercial, marketing et gestion de la relation client. [...]

Je viens de rejoindre la Société easiware en qualité d’Office Manager après avoir exercé plusieurs années dans le domaine de la publicité. Je découvre donc une nouvelle activité et je n’avais encore jamais utilisé d’outil CRM dans les agences où j’ai travaillé auparavant.

Jeune éditeur français d’une suite logicielle de gestion de la relation client, Easiware propose une approche innovante.[...]

Pour lire l’article paru sur erp-infos.com, cliquez ici