Nous finissons la présentation de nos solutions avec easicrm Service-Clients. Magali, Directrice du Service-Clients de Convenant technologies gère une équipe de 10 personnes qui traitent les demandes de support et les réclamations des clients. Ces demandes arrivent par téléphone ou par mail.
Jusqu’à présent, grâce au SVI (Serveur Vocal Interactif) récemment mis en place, Magali disposait [...]
Nous poursuivons la présentation de nos solutions on-demand dédiées à la Gestion de la Relation Client (CRM) avec la présentation du module easicrm Marketing, solution qui vous permet de gérer vos actions marketing.
Charlotte, Directrice Marketing de Convenant Technologies est confrontée à de nombreuses problématiques : gestion de sa base de contacts sur Excel, dédoublonnage, segmentation, envoi de newsletters en masse, [...]
Nous poursuivons la présentation de nos solutions avec easicrm Ventes. David, Directeur de l’agence Ile de France souhaite optimiser le pilotage de ses ventes, gagner en visibilité sur son business et suivre l’activité commerciale de ses collaborateurs. Grâce aux fonctionnalités de gestion des utilisateurs et de gestion des territoires, David gère ses commerciaux et les [...]
La première brique de notre suite easicrm est la brique “Contacts“. Elle vous permet de consigner dans une même base de données l’ensemble des informations relatives à vos contacts et de suivre votre prospection.
Lorsque Jean-Claude arrive au bureau le matin, il ouvre Internet Explorer et se connecte à la suite easicrm. Sur la page d’accueil, [...]
Comme vous l’avez noté en lisant les articles précédents, nous proposons des outils informatiques qui permettent aux entreprises de suivre et d’optimiser leur relation client.
La suite easicrm est composée de 4 modules :
easicrm – Contacts pour la gestion de la prospection ;
easicrm – Ventes pour la gestion du cycle de vente ;
easicrm – Marketing pour [...]
Ce billet est l’introduction d’une série de billets où nous vous présenterons les différents modules de la suite easicrm.
Afin de vous présenter nos solutions, nous vous proposons de prendre pour exemple une société susceptible d’utiliser easicrm. Nous sommes donc heureux de vous présenter l’équipe de l’entreprise “Convenant Technologies”, société de services informatiques :
Loïc est Fondateur [...]