Ce soir, c’est pour vous annoncer que les solutions easicrm sont interfacées avec Skype que nous vous écrivons.
Ce matin Loïc, patron de Convenant Technologies, a appelé en râlant sous prétexte qu’il n’était pas possible de passer un appel Skype depuis easicrm. Il a eu Camille au téléphone qui lui a expliqué qu’il était très simple [...]
Bonsoir,
Je tenais tout particulièrement à vous présenter Camille notre consultant star. Nous allons être amenés à pas mal parler de lui dans les prochains billets, Camille s’est distingué cette semaine !
Camille a 25 ans et travaille chez easiware depuis maintenant 6 mois.
C’est notamment grâce à lui que Convenant Technologies a pu déployer son nouvel outil dans de [...]
Nous finissons la présentation de nos solutions avec easicrm Service-Clients. Magali, Directrice du Service-Clients de Convenant technologies gère une équipe de 10 personnes qui traitent les demandes de support et les réclamations des clients. Ces demandes arrivent par téléphone ou par mail.
Jusqu’à présent, grâce au SVI (Serveur Vocal Interactif) récemment mis en place, Magali disposait [...]
Nous poursuivons la présentation de nos solutions on-demand dédiées à la Gestion de la Relation Client (CRM) avec la présentation du module easicrm Marketing, solution qui vous permet de gérer vos actions marketing.
Charlotte, Directrice Marketing de Convenant Technologies est confrontée à de nombreuses problématiques : gestion de sa base de contacts sur Excel, dédoublonnage, segmentation, envoi de newsletters en masse, [...]
Nous poursuivons la présentation de nos solutions avec easicrm Ventes. David, Directeur de l’agence Ile de France souhaite optimiser le pilotage de ses ventes, gagner en visibilité sur son business et suivre l’activité commerciale de ses collaborateurs. Grâce aux fonctionnalités de gestion des utilisateurs et de gestion des territoires, David gère ses commerciaux et les [...]
La première brique de notre suite easicrm est la brique “Contacts“. Elle vous permet de consigner dans une même base de données l’ensemble des informations relatives à vos contacts et de suivre votre prospection.
Lorsque Jean-Claude arrive au bureau le matin, il ouvre Internet Explorer et se connecte à la suite easicrm. Sur la page d’accueil, [...]