Nous vous annoncerons dans les semaines à venir un nouveau partenariat stratégique pour easiware ! Pour les connaisseurs, un indice : “BB” (non non, il ne s’agit pas de Brigitte Bardot !)
Vous êtes très nombreux à nous demander des démos flash de nos produits accessibles depuis notre site web. Nous avons hâte de vous présenter la richesse fonctionnelle de nos solutions easicrm ! Aujourd’hui, nous avons décidé d’utiliser Adobe Captivate pour la réalisation des ces démos : outil très simple à utiliser et qui permet de faire des démos [...]
Ce soir, c’est pour vous annoncer que les solutions easicrm sont interfacées avec Skype que nous vous écrivons.
Ce matin Loïc, patron de Convenant Technologies, a appelé en râlant sous prétexte qu’il n’était pas possible de passer un appel Skype depuis easicrm. Il a eu Camille au téléphone qui lui a expliqué qu’il était très simple [...]
Depuis aujourd’hui, les solutions easicrm s’interfacent avec les systèmes de SVI (Serveur Vocal Interactif) proposés par la société Diabolocom !
Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? Vous connaissez tous ces fameux guides vocaux qui provoquent chez vous une crise de nerf à chaque appel…”Tapez 1 pour avoir le droit de taper 2″, “tapez 6 pour revenir au sommaire puis tapez [...]
Bonsoir,
Je tenais tout particulièrement à vous présenter Camille notre consultant star. Nous allons être amenés à pas mal parler de lui dans les prochains billets, Camille s’est distingué cette semaine !
Camille a 25 ans et travaille chez easiware depuis maintenant 6 mois.
C’est notamment grâce à lui que Convenant Technologies a pu déployer son nouvel outil dans de [...]
Nous finissons la présentation de nos solutions avec easicrm Service-Clients. Magali, Directrice du Service-Clients de Convenant technologies gère une équipe de 10 personnes qui traitent les demandes de support et les réclamations des clients. Ces demandes arrivent par téléphone ou par mail.
Jusqu’à présent, grâce au SVI (Serveur Vocal Interactif) récemment mis en place, Magali disposait [...]