Le blog easiware » 02. Relation client

easiware : une autre manière de voir le CRM

Brendan Natral — Fri, 04 Sep 2009 09:51:35 +0000

Jeune éditeur français d'une suite logicielle de gestion de la relation client, Easiware propose une approche innovante.[...] Pour lire l'article paru sur erp-infos.com, cliquez ici

La nouvelle version du site web easiware est en ligne !

gfevret — Wed, 03 Jun 2009 16:46:07 +0000

Nous sommes heureux de vous annoncer qu'easiware vient de mettre en ligne la nouvelle version de son site Internet. Vous pouvez désormais visionner les vidéos de présentation de nos solutions mais aussi télécharger chacune de nos fiches produit. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis sur ces nouveautés. Cliquer ici pour vous rendre sur le site :

Intégration de la fonction sms aux modules easicrm

gfevret — Thu, 16 Apr 2009 18:07:16 +0000

Toujours dans l'optique de proposer les solutions les plus complètes et performantes, easiware donne aux utilisateurs d'easicrm la possibilité d'envoyer des sms directement depuis leur solution. [...]

Gestion de la relation client / CRM : qu’est-ce que c’est ?

gfevret — Thu, 16 Apr 2009 08:58:42 +0000

Pour lancer un projet CRM efficace, il est indispensable de garder à l'esprit ce en quoi consiste la Gestion de la Relation Client et quelles en sont les finalités. La GRC ou CRM en anglais (Customer Relationship Management) est une approche de la gestion de l'activité d'une entreprise dans laquelle la connaissance et la satisfaction de ses clients sont au centre des préoccupations. [...]

Episode 2 : easicrm Contacts

Charles Dolisy — Wed, 12 Nov 2008 12:08:20 +0000

La première brique de notre suite easicrm est la brique “Contacts“. Elle vous permet de consigner dans une même base de données l’ensemble des informations relatives à vos contacts et de suivre votre prospection. Lorsque Jean-Claude arrive au bureau le matin, il ouvre Internet Explorer et se connecte à la suite easicrm. Sur la page d’accueil, [...]

Episode 1 : easicrm

Charles Dolisy — Wed, 12 Nov 2008 11:47:52 +0000

Comme vous l’avez noté en lisant les articles précédents, nous proposons des outils informatiques qui permettent aux entreprises de suivre et d’optimiser leur relation client. La suite easicrm est composée de 4 modules : easicrm – Contacts pour la gestion de la prospection ; easicrm – Ventes pour la gestion du cycle de vente ; easicrm – Marketing pour [...]

Présentation des solutions easicrm : les acteurs !

Brendan Natral — Wed, 12 Nov 2008 09:00:20 +0000

Ce billet est l’introduction d’une série de billets où nous vous présenterons les différents modules de la suite easicrm. Afin de vous présenter nos solutions, nous vous proposons de prendre pour exemple une société susceptible d’utiliser easicrm. Nous sommes donc heureux de vous présenter l’équipe de l’entreprise “Convenant Technologies”, société de services informatiques : Loïc est Fondateur [...]