Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en ligne de la nouvelle version du site Web d’easiware [...]
“Easiware, un nouvel acteur du CRM
Avec quinze clients à son actif, l’éditeur de CRM, Easiware fait figure de Petit Poucet dans l’univers des solutions de gestion de la relation client à distance. Il faut dire aussi que la société française est récente puisqu’elle a été créée seulement depuis octobre 2008 !
Si la société a pu arriver si vite à disposer d’une solution crédible c’est que la jeune pousse s’est appuyée sur [...]”
Pour retrouvez l’intégralité de l’interview, cliquez ici.
Nous sommes heureux de vous annoncer qu’easiware vient de mettre en ligne la nouvelle version de son site Internet. Vous pouvez désormais visionner les vidéos de présentation de nos solutions mais aussi télécharger chacune de nos fiches produit.
N’hésitez pas à nous faire part de votre avis sur ces nouveautés.
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“Salearabe”, voilà le mot de passe que Mohamed Zaïdi s’est vu attribuer par Orange pour se connecter à Internet !
Ce français d’origine marocaine avait préalablement contacté la hotline d’Orange pour des problèmes de connexion et affirme avoir gardé son calme durant toutes ses conversions avec les téléconseillers Orange. Connaissant le Service-clients d’Orange, je peux vous affirmer que c’est un exploit ![...]
Christophe Bouguereau est le fondateur de MDC.Partenaire, entreprise spécialisée dans la mise en place de stratégies opérationnelles en relation client. Avant de créer MDC.Partenaire, Christophe Bouguereau a occupé pendant 5 ans le poste de Directeur de la Relation Client chez Sanofi Aventis, division Base Business. Préalablement il a exercé des activités de chef de rayon chez Auchan et d’ingénieur technico-commercial en produits à destination des agriculteurs. Diplômé de l’Ecole Supérieure d’Agriculture de Purpan et de l’Université de Paris La Sorbonne (DESS – Administration de l’entreprise – techniques marketing). Christophe Bouguereau s’est spécialisé en gestion de la Qualité (CESIA à Villeneuve d’Ascq). Il intervient régulièrement lors de séminaires sur le sujet de la relation client et est associé au programme de formation de l’ESCP EAP à Paris. Christophe Bouguereau est Maitre de conférences en gestion de la relation client à l’Université Bretagne Sud.
Christophe Bouguereau, bonjour et merci de bien vouloir intervenir sur notre Blog. Durant cette interview, nous allons essayer d’en savoir un peu plus sur vous et votre vision du CRM.
Vous avez toujours été passionné par le marketing relationnel et plus particulièrement par le client lui-même. Pourquoi ?
Bonjour, merci de m’accueillir. Comme vous l’avez noté j’ai à l’origine une double formation, celle d’ingénieur en agriculture complétée d’une spécialisation en gestion de la qualité La première m’a enseigné le « bon sens paysan » et les vertus de la patience. Il faut savoir [...]
Brendan Bonjour ! Si tu devais présenter en 2 mots ta société ?
Bonjour, easiware propose des solutions CRM full web pour les PME comme pour les Grands Comptes. Concrètement, nos outils permettent aux entreprises de gérer leur base de contacts, de suivre leurs actions de prospection et leurs ventes, de piloter leurs actions marketing ou encore de traiter les demandes formulées par leurs clients.
Grâce aux solutions easicrm, nos clients visualisent en un clic l’historique de leur relation avec chacun de leurs contacts ! easiware, c’est aussi une équipe qui a la volonté de donner une nouvelle image, plus positive, des outils CRM qui sont souvent vus par les entreprises comme des outils coûteux et complexes à utiliser.
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